jueves, marzo 28, 2024
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Avanza el puerto de Veracruz en la implementación de su Marca de Calidad

En un comunicado el Puerto de Veracruz dio a conocer que avanza en el proceso de implementación de su Marca de Calidad a la carga contenerizada, con el objetivo de mejorar la competitividad, seguridad y la calidad del servicio ofrecido a sus clientes. 
Hasta ahora se han concluido 4 de las 10 fases previstas para lograr la implementación, informó Juan Ignacio Fernández Carbajal, Director General de la Administración Portuaria Integral de Veracruz (Apiver).

En entrevista, destacó en este proyecto la participación de la comunidad portuaria y de los importadores y exportadores quienes, a través de un diagnóstico interno y externo, (fase 2) permitieron conocer la situación actual de las operaciones que se realizan por el Puerto y dar sus puntos de vista.

Como resultado de este diagnóstico surgieron inicialmente 7 líneas de mejora, iniciando los trabajos con la “inspección y certificación de la mercancía contenerizada por las autoridades”.

Para dar atención a ésta, se conformó un grupo de trabajo con todos los actores involucrados en el proceso, con el objeto de eficientar y mejorar el mismo; otras líneas de mejora requerirán la creación de más grupos.

Abundó que los avances de estos grupos de trabajo y demás temas relacionados a la Marca de Calidad se reportan al Subcomité de la Marca de Calidad, figura que se creó (fase 3) con la función primordial de tomar decisiones sobre los procesos de mejorar y en la revisión y aprobación de los resultados de dicha marca.

El Subcomité está conformado por representantes de autoridades, asociaciones y empresas que manejan carga contenerizada por el Puerto, tales como la Aduana Marítima, Capitanía de Puerto, Asociación de Agentes Aduanales del Puerto de Veracruz, Asociación de Terminales y Empresas Portuarias de Veracruz, Icave, Cice y la Apiver.

Asimismo, en la realización de la fase 4, se elaboró una guía de procesos y se propuso una serie de indicadores que ayudarán a la medición y mejora de los mismos. Aunado a lo anterior y como parte de esa misma fase, se realizó un “study tour” al Puerto de Barcelona, con el objetivo de que los miembros de la comunidad portuaria de Veracruz conocieran de cerca las prácticas que ese Puerto tiene en relación a su Marca de Calidad.

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Cortesía de Investing.com

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