Sectur capacita personal en aduanas para mejorar servicio a turistas

La Secretaría de Turismo (Sectur) capacitó al personal de las aduanas, policía federal y agentes de migración con el objetivo de mejorar la atención que reciben los turistas internacionales en México.

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La Secretaría de Turismo (Sectur) capacitó al personal de las aduanas, policía federal y agentes de migración con el objetivo de mejorar la atención que reciben los turistas internacionales en México.

En un comunicado la Sectur informó que trabajó en conjunto con el Instituto Nacional de Migración (INM) y el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en la impartición de un curso de capacitación y actualización de protocolos para otorgar las facilidades necesarias a los turistas que ingresen al país.

Los cursos se realizaron en la Ciudad de México, Cancún, Ciudad Juárez, Tijuana, Puerto Vallarta y Los Cabos para personal de aduanas del Servicio de Administración Tributaria, de la Policía Federal, del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (Senasica) y los agentes federales del INM.

Patricia Domínguez, directora general del Instituto de Competitividad Turística (Ictur) enfatizó en la importancia de recibir y atender bien al viajero para asegurar que su entrada a México sea lo más amable posible y con ello fomentar el turismo internacional.

“La actual coyuntura internacional exige recibir con un trato cordial a los turistas que nos visitan y hacerlos sentir bienvenidos, porque el turismo se ha convertido en una gran fuente de divisas, invito a los servidores públicos a que hagan vivir al turista en su llegada a México una experiencia positiva”.

Por su parte, Héctor Hugo Alemán Pacheco, director general de Control y Verificación del INM, exhortó a los asistentes a la capacitación a aprovechar sus habilidades y reforzarlas, además de incorporar temas como: la calidad y satisfacción, que son básicos para dar una cara distinta a los turistas.

La Sectur informó que el SAT, como parte de las medidas para facilitar el ingreso de turistas internacionales al país puso a disposición el formato y el pago de derechos vía internet, que una vez que sea sellada por agente de migración en el punto de internación, el turista tendrá 180 días para transitar y recorrer el país.

Como parte del programa “Plan Frontera Sur” y con el objetivo de mejorar la convivencia con Guatemala y Belice, el INM puso a disposición de los visitantes la Tarjeta de Visitante Regional (TVR) con cinco años de vigencia, que les permite el ingreso a Chiapas, Tabasco, Campeche y Quintana Roo, por tres días.

Asimismo, la Tarjeta de Visitante Trabajador Fronterizo (TVTF) con una vigencia de un año, que consiente la realización de actividades remuneradas en los estados fronterizos. La Secretaría señaló que en 2017, el INM ha entregado 16 mil 575 tarjetas TVR y 3 mil 155 de TVTF.