El nuevo servicio, que comenzó a operar el 15 de agosto desde Chile, dispone de una nueva capacidad semanal, implicando un crecimiento bastante significativo para la representación en Chile. Y es que con la implementación del WLX, prácticamente triplica su disponibilidad anterior, contando con recaladas en Chile, Perú, Colombia y México y, desde ahí, hasta un amplio abanico de puertos de Asia.
Matías Murillo, Line manager de HMM Chile, explicó que esta nueva oferta, nace tras una profunda reestructuración de los servicios navieros de Asia, contexto en el que HMM decide integrar sus capacidades con 2 nuevos socios estratégicos. “Este es un servicio que tiene 9 naves del orden de los 4.700 TEUs en promedio, donde Hyundai aporta con tres naves propias que cubren la costa oeste de Sudamérica”, detalló.
El ejecutivo señaló además que dadas las condicione actuales del mercado, “nuestra estrategia es fortalecer la calidad de servicio a nuestros clientes, ya que vemos que es la manera de marcar una diferencia hoy en día en un mercado tan competitivo. Todos los servicios que se ofrecen rumbo a Asia actualmente son muy similares en cuanto a los destinos que se ofrecen. Por ello, es fundamental tener una reacción rápida, eficiente y de primer nivel ante los requerimientos de nuestros clientes y permanecer en forma muy cercana a ellos en el día a día”, manifestó.
David J. Arsenault agradeció en la oportunidad la presencia a los clientes de HMM a quienes expresó en su discurso, a propósito de este nuevo servicio, que “queremos trabajar muy de cerca con cada uno de ustedes, entender sus negocios y apoyarlos con un servicio de primera clase mundial”. En conversación con MundoMarítimo, sostuvo además que la costa oeste de Sudamérica y Chile son un muy valioso y vibrante mercado, manifestando además que “sentimos que podemos hacer grandes inversiones en el futuro”.
“HMM provee un servicio de clase mundial y la industria naviera es una industria de servicio, basada en profundas relaciones de confianza y en un servicio de alta calidad. Nuestro plan y nuestras intenciones son proveer un servicio al cliente de alta calidad”, señaló Arsenault, quien destacó además las cualidades de la oferta brindada por WLX como la confiabilidad en procesos de documentación y trazabilidad.
Por su parte Richard Von Appen sostuvo que HMM “es una empresa con la que tenemos relación durante muchos años y este nuevo servicio muestra el compromiso que tienen ellos con el país y la costa oeste de Sudamérica y con una visión de largo plazo, más allá de la coyuntura, en la que se espera a futuro que las exportaciones e importaciones en el continente van a seguir incrementándose”.
Respecto a lo que significa este nuevo servicio para Ultramar, como representante de HMM en varios puntos del continente, indicó: “Que los clientes tengan más alternativas ayuda a desarrollar el comercio exterior, creo que eso es algo positivo. Para nosotros todo lo que favorezca la competitividad y que permita aumentar los volúmenes de comercio para Chile, será bienvenido. Como Ultramar ahí queremos jugar, con el fin de facilitar el intercambio y ser un puente también entre los importadores/exportadores chilenos con el resto del mundo”.
