En 2014 Delta empezó a introducir experiencias diferenciadas para sus clientes a través de un abanico de opciones bien definidas, permitiendo a los clientes confeccionar su viaje a medida según sus necesidades específicas. Delta One, Delta Premium y Delta Comfort+ ofrecen experiencias mejoradas, mientras que la cabina principal Main Cabin brinda una opción más económica. Todas las cabinas ofrecen un alto nivel de servicio y la fiabilidad operacional única de Delta.
Delta Premium contará con
Asientos con más espacio para las piernas (96 cm), con más de 48 cm de anchura y 17 de reclinación, además de reposa piernas y reposa cabezas ajustables.
Una manta y almohada de la marca Westin Heavenly®, junto con un neceser de viaje TUMI que contiene productos de la marca Malin+Goetz, lo que permitirá a los clientes sentirse cómodos en el vuelo y llegar descansados a su destino.
Una experiencia culinaria excelente, comenzando por un servicio de bebidas antes del despegue, seguido de una selección de menús de temporada, presentados en una exclusiva vajilla Alessi.
Una pantalla de alta resolución de 13,3 pulgadas para el entretenimiento a bordo, que se encuentra entre las más grandes de su clase, ofreciendo a los clientes el acceso al contenido líder de Delta Studio, entre el que encontrarán películas, series de televisión o juegos, además de los auriculares que preservan del ruido.
Puertos de alimentación disponibles en los asientos tanto para dispositivos grandes como pequeños, con opciones de almacenamiento para tenerlos a su alcance.
Servicio Sky Priority, que incluye una facturación más rápida, controles de seguridad más ágiles, embarque prioritario y un servicio especial para el equipaje.
“Delta Premium es un nuevo ejemplo que pone de manifiesto como Delta escucha a sus clientes y responde con productos únicos diseñados con el fin de satisfacer sus necesidades individuales” ha afirmado Tim Mapes, Vicepresidente Sénior y Director de Marketing de Delta.
La cabina Delta Premium será introducida en los Airbus A350, que entrarán en servicio el año que viene. Los A350 de Delta contarán con 48 asientos Delta Premium, 32 suites Delta One y 226 asientos en la cabina principal. Delta Premium también se implementará en la flota de Boeing 777 a principios de 2018. Otros aviones podrán ser añadidos según las necesidades.
Además, Delta estrenará la suite Delta One, la primera cabina del mundo que ofrece en Business Class una puerta en cada suite, en los A350 en el 2017. Diseñada con especial énfasis para una comodidad excepcional y asegurar la privacidad del cliente, la suite Delta One ofrece a cada pasajero un espacio exclusivo al que accede a través de una puerta corredera, con espacios especialmente diseñados para los efectos personales, un sistema de entretenimiento a bordo en pantalla panorámica, el más grande entre las líneas aéreas estadounidenses, y unos detalles que crean una experiencia en clase Business sin igual y la sensación de sentirse como en casa.
Delta ha invertido miles de millones en su producto de a bordo y en la experiencia del cliente, con pedidos de cientos de nuevos aviones y un programa de modernización de cabinas que incluye desde nuevos asientos, respaldos y entretenimiento en streaming a través de Delta Studio, hasta compartimentos superiores de mayor capacidad, nuevos aseos, iluminación de ambiente y acceso a la red Wi-Fi en casi todos los vuelos, entre otras mejoras.
