Estrena espacios y amplía su oferta de servicios para atender la demanda en el Sureste
La empresa yucateca Dypaq, filial de Grupo Megamedia, estrena nuevo y amplio edificio en Cancún, con el que espera seguir atendiendo la creciente demanda de servicios de mensajería, paquetería, logística y almacenaje en buena parte del país.
En apenas dos años, Dypaq Cancún ha cambiado de sede en tres ocasiones, precisamente para atender esos mercados en evolución.
Los gerentes de Operaciones y Comercial de esta empresa, Jorge Valencia Argueta y Hernán Iturralde Chin, informan que Dypaq Cancún estrenó su nuevo edificio en la zona industrial de esa ciudad turística apenas en diciembre pasado. Es un predio de 800 metros cuadrados, de los cuales 100 son de estacionamiento para clientes y empleados, 100 metros de oficinas administrativas y 600 para operaciones de carga o descarga, y almacenaje.
Valencia Argueta señala que las áreas de oportunidades en este tipo de negocios son constantes, pero no podían atenderlas y mejorar los servicios por falta de espacio. Por ello, en agosto pasado gestionaron la construcción de un nuevo edificio que mejore el nivel de atención a los clientes y en diciembre se concretó el cambio de almacén. Dypaq Cancún pasó de la plaza comercial Tulum 29 —a espaldas de la terminal de ADO— a la zona industrial, muy cerca de la avenida Andrés Quintana Roo.
“Con este nuevo espacio tenemos la oportunidad de ofrecer servicios que no teníamos, como el de almacenaje, y enfocarnos más a lo logístico, donde hemos experimentado un aumento de hasta dos dígitos mensuales”, explica el gerente de Operaciones, en una entrevista.
—La logística demanda servicios más especializados y eso nos ha forzado a buscar nuevas opciones para cumplir con los requerimientos de los clientes —señala.
De acuerdo con las expectativas del directivo, la nueva sede de Dypaq Cancún permitirá ofrecer un servicio de mayor nivel para los próximos tres años y desarrollar con mayor intensidad los servicios de logística y almacenaje, este último nuevo.
Iturralde Chin destaca, a su vez, que los estudios de mercado revelan que Quintana Roo es la plaza más importante del Sureste en almacenaje. Ahora, el almacén de 800 metros cuadrados que tiene Dypaq es una nueva herramienta para ganar más mercado en esa plaza.
Además del edificio, la empresa yucateca tiene una robusta red de unidades de transporte, muchas de ellas nuevas y con menos de tres años de antigüedad; tiene camiones con rampas para descarga en tarimas, montacargas y una plataforma palets. Con esas herramientas buscan aumentar las ventas de operación logística.
El servicio tradicional de Dypaq es la mensajería y paquetería, pero en Cancún le sumaron el de logística, un segmento que ha repuntado en dos años, y también el de almacenaje.
—Tenemos un crecimiento de 30% en servicio logístico —señala Iturralde—. Es importante este segmento porque el cliente ya no sólo busca mandar su paquete, sino que requiere de una logística para que entregue directo el producto al receptor. Tenemos servicio de porteo con una empresa importante que edita y distribuye revistas de circulación nacional y ahora lo prestamos en forma directa en Cancún.
Salto importante
Para los directivos de Dypaq, el nuevo edificio de Cancún es un salto muy importante que da la compañía con objeto de mejorar y ampliar sus servicios.
—El mercado de Quintana Roo es creciente, tenemos clientes importantes en bandeja que estamos por concretar y hay mucha demanda para transportar productos del centro del país al sureste y la península de Yucatán —reitera Hernán Iturralde—. Hay pocas empresas de mensajería que llegan al Sureste. Nosotros tenemos cobertura, estructura, una red de camiones que pueden transportar desde una tonelada hasta 40 toneladas de carga.
Sedes
La principal fuerza de Dypaq es su cobertura en todo el Sureste. Tiene oficinas y Cedis, grandes y pequeños, en Ciudad de México, Puebla; Veracruz, Coatzacoalcos y Poza Rica, en Veracruz; Tuxtla Gutiérrez y Tapachula, en Chiapas; Villahermosa, Tabasco; Campeche y Ciudad del Carmen, en Campeche; Cancún, Chetumal y Playa del Carmen, en Q. Roo.
En Yucatán cuenta con oficinas y concesionarios en Ciudad Industrial (carretera Mérida-Umán, que es el almacén matriz), Ticul, Oxkutzcab, Tekax, Valladolid, Tizimín, Motul, Progreso, Hunucmá e Izamal, así como los Centros Megamedia de Mérida y el Almacén Dypaq de la calle 47 entre 74 y 74-A de esta ciudad. Con esta amplia red de logística, la empresa puede transportar los productos por medio de circuitos de rutas.
Otra ventaja de Dypaq es que pulveriza la distribución de los productos por medio de rutas diseñadas en las ciudades y de otras empresas de transporte con las que tiene convenios de colaboración. Este último servicio no lo tienen ni las empresas de paquetería nacionales.
—La organización ha hecho una fuerte inversión para mejorar el servicio y tener un parque vehicular robusto —recalca Iturralde Chin—. Tenemos precios competitivos y justos, entrega oportuna y segura y llegamos a puntos donde no lo hace la competencia. Tenemos una empresa madre que nos da la fuerza, como lo es Diario de Yucatán, que nos permite ir a todos los puntos de distribución.— Joaquín Chan Caamal
Paquetería Sureste
Las gerencias de Operaciones y Comercial de Dypaq señalan las ventajas y los servicios de la empresa.
Seguimiento
La compañía incorpora la tecnología al servicio de paquetería porque el cliente puede seguir el recorrido de su envío mediante una aplicación de celular o tableta, o por medio del portal www.dypaq.com, e imprimir sus guías en forma electrónica. Además, maneja un sistema de crédito con un trámites sencillos.
Filosofía
Las mejoras son para cumplir a cabalidad el lema de la empresa: “El destino… se cumple”
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