Cómo hacer documentos legales a través de la tecnología de reconocimiento de voz y cómo lograr alcanzar acuerdos en línea sobre disputas relacionadas con el e-commerce fueron algunos de los asuntos que se discutieron en un encuentro sobre mediación celebrada en Hangzhou, capital de la provincia oriental china de Zhejiang e importante centro comercio electrónico.
En la Cumbre Internacional sobre Mediación, patrocinada por el Consejo de China para la Promoción del Comercio Internacional, más de 400 expertos legales y representantes de firmas on line procedentes de más de una decena de países y regiones concordaron en que el auge del e-commerce requiere unos mejores servicios de mediación on line con capacidad de resolución.
“La mediación y la resolución en línea se adecúa a la era del e-commerce, y puede mejorar enormemente la eficiencia del trabajo y rebajar el costo de los procedimientos legales”, indicó Peter Phillips, director de la firma estadounidense Business Conflict Management.
Comparado con el comercio tradicional, muchos de los negocios de comercio on line tienen una escala menor y son más propensos a tener conflictos comerciales, según Yang Peng, director de servicio de Alibaba, empresa con sede en Hangzhou, centro neurálgico del e-commerce en China.
El número de casos vinculados al e-commerce supuso menos del 0,2% de todos los gestionados por el Tribunal Popular del Distrito del Lago Occidental, pero el número está creciendo, explicó Chen Liaomin, subjefe de dicha corte.
China inauguró el primer tribunal de internet en Hangzhou recién en agosto. La corte se especializa en gestionar casos relacionados al e-commerce, financiación en línea, derechos de autor de publicaciones en línea y derechos personales.
Wang Jiangqiao, subefe del tribunal de internet, celebró una sesión informativa de las funciones del tribunal en el foro e indicó que los procedimientos legales pueden ser iniciados a través de la página web de la corte: www.netcourt.gov.cn.
Wang destacó que para las disputas relacionadas con el e-commerce, el tribunal necesita tres rondas de mediación antes del comienzo de los procedimientos judiciales. La mediación puede ser tanto en línea como presencial.
