Autoridades portuarias de Topolobampo contrataron a la empresa Binational Bussines Consulting, que se encargará de desarrollar el Proyecto de Calidad y Garantía, para estandarizar los procesos operativos en la terminal portuaria.
Con ese proyecto, el puerto de Topolobampo busca identificar, analizar y estandarizar los procesos, para garantizar menores tiempos de operación, mayor calidad en el servicio y niveles más altos de satisfacción del cliente.
Topolobampo desarrollará la marca de calidad en el proceso de atraque, desatraque, carga y descarga de carga ro-ro, embarque y desembarque de pasajeros, operaciones y servicios relacionados con los transbordadores del Puerto de Topolobampo, donde están involucradas: Transportación Marítima de California y Baja Ferries.
El proyecto inició en el mes de septiembre, con el análisis de los procesos y estudios de tiempos y movimientos relacionados con la operación portuaria, hasta ahora se han celebrado reuniones con los gerentes de las empresas TMC y Baja Ferries, diagnosticando así el alcance y las prioridades del proyecto.
Las proyecciones de API Topolobampo, es que para diciembre de 2014 ya se pueda contar con una propuesta de desarrollo y mejora de calidad del servicio para la Terminal de Transbordadores, para que en 2015 arranquen prácticas operativas eficientes.
