El puerto de Veracruz en proyecto de implementación de Marca de Calidad

El Puerto de Veracruz avanza en el proyecto de implementación de su Marca de Calidad con el objetivo de mejorar la competitividad, seguridad y calidad del servicio ofrecido a sus clientes. El Director General de la Administración Portuaria Integral de Veracruz, Juan Ignacio Fernández Carbajal, informó que se ha elaborado un diagnóstico interno de la situación actual del puerto con entrevistas individualizadas y sesiones de trabajo con los actores de la Comunidad Portuaria. De forma paralela, agregó, se hizo un diagnóstico externo con empresas importadoras y exportadoras de todos los tamaños que utilizan el puerto, a fin de conocer su percepción de los servicios del mismo e identificar los aspectos prioritarios para los clientes. El resultado de estos avances fueron presentados recientemente en el seno del Subcomité de Marca de Calidad, integrado por miembros de la Comunidad Portuaria, quienes establecieron, por el momento, la atención de siete líneas de mejora.