Fue respondido por 226 participantes distribuidos de la siguiente forma: 54 por ciento de empresas manufactureras, 25 por ciento de empresas comerciales y 21 por ciento de empresas de servicios.
El 83 por ciento de las empresas en México selecciona a sus Proveedores de Servicios Logísticos (3PL, Third Party Logistics) basados principalmente en el precio. Mientras tanto, el 70 por ciento considera los valores agregados para elegir a su proveedor, según se establece en los resultados del estudio “Panorama de las compras de servicios logísticos inbound en México”, documento elaborado por la Asociación de Profesionales en Compras, Abastecimiento y Logística, A.C. (APROCAL), coordinado por Jesús Campos Cortés, director Ejecutivo de la Asociación, y con la colaboración de Luis Masse Torres, gerente de compras de Boehringer Ingelheim, Sandra Huchim Pérez, editora en Jefe de la Revista Énfasis Logística y Salvador Díaz Espejel, secretario de la APROCAL.
Otros puntos relevantes en cuanto a las prácticas en Tercerización de Servicios Logísticos (3PL) en México, según el estudio “Panorama de las compras de servicios logísticos inbound en México” es que estos proveedores son seleccionados por el área de tráfico principalmente, casi 2,1 por ciento con relación al área de compras. Un 33 por ciento de las empresas participantes indican que seleccionan proveedores de servicios logísticos una vez al año, mientras que 22 por ciento mencionó que lo hacen cada dos años o más.
Los 3 retos más importantes para las empresas en México de trabajar con un 3PL son la velocidad de respuesta ante urgencias o situaciones no previstas en el contrato (81.5%), aprendizaje del proveedor de los productos de la empresa (59.3%) y la integración del proveedor a las políticas y procedimientos de la empresa (50.0%). Mientras tanto, los mayores beneficios que las empresas mexicanas han obtenido de la tercerización de su área logística son las reducciones en costos logísticos (74.1%) y simplificación administrativa (66.7%).
Respecto a las acciones que están llevando a cabo las empresas para mejorar el servicio de sus Proveedores de Servicios Logísticos (3PL), el estudio “Panorama de las compras de servicios logísticos inbound en México” indica que están llevando a cabo seguimiento a indicadores compartidos, mantener relaciones de socios, establecer como anexo al contrato un proceso estándar de operación, que rige la forma en que el cliente necesita que el proveedor lleve a cabo los servicios contratados (si el cliente no conoce o no sabe lo que necesita, difícilmente podrá decir qué debe hacer su proveedor para mejorar), analizar los procesos logísticos, elaborar manuales de procedimientos, establecer SLA’s, evaluar semestralmente el de desempeño, revisar constante KPI’s, revisar en conjunto políticas y procedimientos de ambas partes y centralizar los embarques en un solo reexpedidor.
En conclusión sobre Proveedores de Tercerización de Servicios Logísticos (3PL) en México, el estudio “Panorama de las compras de servicios logísticos inbound en México” menciona que se requiere mayor trabajo en equipo para la selección, definir plazos más largos para las relaciones (al menos 3 años), oportunidad en más servicios de valor agregado y mejoras de servicio, pensamiento de “socios”.
El estudio “Panorama de las compras de servicios logísticos inbound en México” también incluyó aspectos tan relevantes como el transporte terrestre inbound, transporte marítimo inbound, transporte ferroviario, comparativos de transportes, conclusiones sobre medios de transporte, servicios aduanales, tercerización de servicios logísticos (3PL), procesos de compra y un comparativo por sector.
Acerca de APROCAL: La Asociación de Profesionales en Compras, Abastecimiento y Logística, A.C. es la autoridad nacional en México en el establecimiento de estándares de desempeño en las áreas de compras, abastecimiento y logística y punto de encuentro de los Directivos mexicanos del sector para el intercambio de conocimientos y experiencias profesionales que les permite incrementar la eficiencia de la Cadena de Suministro de sus organizaciones. Fue fundada en 1999 por un grupo reconocidos especialistas mexicanos del área.
