Los ingresos del comercio electrónico en España a través de tarjetas bancarias de pago han alcanzado los 20.013 millones de euros en 2015, frente a los 15.891 millones en 2014, un 23% más, según los últimos datos de la CNMC.
La facturación del comercio electrónico en el tercer trimestre de 2016 ha llegado a los 5.303 millones de euros, lo que supone el mayor ritmo de crecimiento desde 2010, según los datos del informe presentado por la primera plataforma en España de comparación y contratación de envíos de paquetería Packlink y la Asociación Española de la Economía Digital.
“El futuro es fantástico, estamos creciendo entre un 15% y un 20% anual y las e-commerce (comercio electrónico) y las tiendas online están surgiendo constantemente”, ha afirmado el director general de Packlink, Javier Bravo.
Según Bravo, esto se traduce en un gran “reto para las empresas de transporte porque, al multiplicarse el volumen de envíos, están haciendo esfuerzos en inversiones, nuevas infraestructuras y en abrir constantemente nuevos centros de almacenaje”.
Las nuevas tecnologías como factor clave del cambio
El desarrollo de las nuevas tecnologías ha posibilitado una gestión personalizada de los envíos, que beneficia al sector y al cliente. “España está evolucionando mucho a nivel informático y de tecnologías, pero todavía nos falta cambiar un poco de mentalidad, aunque algunas empresas están ya en un estado muy avanzado y tienen un nivel que hace cinco años no existía en absoluto”, ha asegurado el director general de Packlink.
Según el informe sobre logística para comercio electrónico en España elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital, el 56% de las empresas encuestadas ha afirmado que no invertirá en instalaciones o tecnología en los próximos 12 meses, frente a un 24% que sí lo hará.
Tan solo un 2% de las empresas han invertido más de 50.000 euros en instalaciones o tecnología en el último año y un 8% menos de 25.000.
Según el informe, el 40% de las empresas de paquetería tiene un nivel tecnológico suficiente, un 30% podría mejorarlo y otro 30% tiene muy buen nivel.
“Cuando entramos en el sector hace casi cinco años tuvimos que colaborar con algunas empresas de paquetería para hacer una integración informática con ellas porque no tenían recursos ni el enfoque necesario y no podían conectar en tiempo real, era todo mucho más manual”, ha explicado Bravo.
Una nueva era para las empresas tradicionales
El número de envíos gestionados que pertenecen al sector postal tradicional ha disminuido un 4% en 2015 respecto al año anterior, con un total de 3.512 millones y ha aumentado un 19% si solo se consideran los operadores privados, con 559 millones gestionados este año, según la CNMC.
La actividad del sector tradicional en España ha facturado 1.332 millones de euros, con un descenso del 2% este año, con respecto a 2014.
Los resultados indican que la cuota de mercado de la Sociedad Estatal de Correos ha disminuido 3 puntos, sin embargo, la filial Correos Express Paquetería Urgente S.A. ha experimentado un crecimiento de su cuota del 8% en 2015 con respecto al año anterior.
Correos “ha apostado por el desarrollo de nuevas líneas de negocio que complementen la aportación de la actividad postal tradicional, un aumento de la eficiencia en las redes de distribución, la creación de soluciones que se anticipen a las nuevas demandas de los clientes, la oferta de soluciones integrales con un enfoque multicanal y la transformación de la cultura corporativa” para adaptarse al cambio, según el Informe Anual Integrado de 2015 del Grupo Correos.
