El puerto de Veracruz, ubicado en el Golfo de México, anunció la presentación e implementación del proyecto de Marca de Calidad de acuerdo a la metodología del Puerto de Barcelona, para la carga contenerizada, meditnae el cual se compromete a una atención para buques de 60 minutos como máximo, además de disminuir los tiempos muertos a través del rediseño de procesos, sustituir trámites presenciales por trámites electrónicos e incrementar la competitividad del recinto.
En presencia de Alejandro Chacón, Coordinador General de Puertos de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), impulsor del proyecto de Marca de Calidad para los principales puertos de México, Juan Ignacio Fernández Carbajal, director del puerto de Veracruz, presentó su implementación nombrada “Calidad Puntual Puerto de Veracruz”.
El puerto adelantó que en esta primera etapa se aplicará a la carga contenerizada, mientras que para el próximo año se pondrá en marcha para cargas como vehículos y granel agrícola.
Luego de una análisis interno con la Comunidad Portuaria y clientes, el puerto de Veracruz definió siete líneas de mejora, basado en la experiencia y éxito del puerto de Barcelona.
En el estudio de diagnóstico se definieron diversos compromisos entre lo que destaca que la Capitanía del Puerto se compromete a dar respuesta a las solicitudes de entrada, salida y fondeo de buques en un tiempo máximo de 60 minutos a partir de la solicitud del agente naviero y los operadores del Puerto de Veracruz, así como los agentes aduanales, se comprometen a dar servicio de despacho de contenedores prioritarios en un tiempo máximo de 24 horas.
La Marca de Calidad fue aprobada por un Subcomité conformado por integrantes de la Comunidad Portuaria: Cesionarios, Capitanía de Puerto, Líneas Navieras, Agentes Consignatarios de Buques, Agentes Aduanales, Aduana Marítima, Autoridades (Sagarpa, Profepa, Sanidad Internacional) y el puerto de Veracruz.
